2019年12月(yuè)8日起，越來(lái)越多(duō)的(de)武漢市民發燒到醫院就診，随後不斷有人(rén)被診斷爲不明(míng)肺炎病症。随著(zhe)2020年1月(yuè)20日鐘(zhōng)南(nán)山院士确定病毒出現“人(rén)傳人(rén)”，新型冠狀病毒肺炎就已經在武漢廣泛傳播，并随著(zhe)春運返鄉人(rén)流開始向全國擴散。這(zhè)一次，病毒更具傳染性，截止到1月(yuè)28日，全國除了(le)西藏以後所有省市自治區(qū)都有出現病人(rén)确診患上新型冠狀病毒肺炎。 2019年12月(yuè)8日起，越來(lái)越多(duō)的(de)武漢市民發燒到醫院就診，随後不斷有人(rén)被診斷爲不明(míng)肺炎病症。随著(zhe)2020年1月(yuè)20日鐘(zhōng)南(nán)山院士确定病毒出現“人(rén)傳人(rén)”，新型冠狀病毒肺炎就已經在武漢廣泛傳播，并随著(zhe)春運返鄉人(rén)流開始向全國擴散。這(zhè)一次，病毒更具傳染性，截止到1月(yuè)28日，全國除了(le)西藏以後所有省市自治區(qū)都有出現病人(rén)确診患上新型冠狀病毒肺炎。

　　2002年12月(yuè)初開始的(de)SARS病毒（非典型肺炎），2003年1月(yuè)份開始在廣東中山傳播，随後在全國擴散，SARS病毒肆虐，數千人(rén)感染，數百人(rén)死亡，全國人(rén)們談SARS色變，大(dà)多(duō)數都宅在家裏不敢出門，大(dà)街(jiē)上幾乎沒有什(shén)麽人(rén)空空如也(yě)。而今年的(de)新型冠狀病毒肺炎同樣是這(zhè)樣的(de)。在這(zhè)樣的(de)背景下(xià)，一種新興的(de)商業服務模式：“無接觸”的(de)服務迅速興起，并由此産生了(le)推動了(le)互聯網經濟模式的(de)快(kuài)速發展。

　　非典下(xià)的(de)“危”和(hé)“機”

　　17年前的(de)5月(yuè)初，阿裏巴巴因爲一名員(yuán)工感染了(le)SARS，整個(gè)公司被隔離了(le)8天，差點因爲非典而倒閉。因爲馬雲的(de)預判，阿裏實現了(le)兩個(gè)跨時(shí)代的(de)決定：一個(gè)是員(yuán)工在家繼續辦公，一個(gè)是在5月(yuè)10日推出淘寶網。淘寶網在随後的(de)時(shí)間裏披荊斬棘最終實現了(le)一統天下(xià)。

　　同樣因爲SARS，北(běi)京的(de)劉強東看著(zhe)自己的(de)門店(diàn)沒進來(lái)顧客，幾乎沒有任何成交，每天都要虧損好幾萬，心煩意亂愁緒萬千，不知道該怎麽辦。那時(shí)候BBS還(hái)是很流行的(de)，劉強東就組織人(rén)注冊了(le)很多(duō)賬号，在各個(gè)論壇、BBS上去推銷自己的(de)産品，初步的(de)形成了(le)自己的(de)網絡電商模式。

　　他(tā)們兩家隻是一個(gè)縮影(yǐng)，因爲SARS，所有人(rén)在家不知道做(zuò)什(shén)麽，不敢出門買東西，很多(duō)人(rén)開始接觸網絡，并嘗試著(zhe)在網上交易。人(rén)們驚喜地發現，原來(lái)在網上購(gòu)物(wù)也(yě)是不錯的(de)。自此，因爲“無接觸”的(de)特質讓中國的(de)電子商務突飛(fēi)猛進，這(zhè)種在網上就可(kě)以交易的(de)新商業形态瞬間找到了(le)快(kuài)速生長(cháng)的(de)土壤。

　　新型肺炎下(xià)互聯網企業的(de)快(kuài)速反應

　　在這(zhè)次武漢新興肺炎的(de)防疫戰鬥中，T（今日頭條系）M（美(měi)團）D（滴滴）等互聯網企業快(kuài)速反應支援一線，值得(de)點贊。

　　2020年1月(yuè)26日美(měi)團外賣宣布在武漢緊急推出“無接觸配送”，讓用(yòng)戶與騎手不産生直接接觸，通(tōng)過約定位置實現餐飲配送，避免面對(duì)面的(de)取餐，降低人(rén)傳人(rén)風險。同時(shí)，美(měi)團設立2億專項基金用(yòng)于援助以外，在美(měi)團單車、美(měi)團買菜、美(měi)團閃購(gòu)等平台全力配合武漢，并爲醫護人(rén)員(yuán)和(hé)防疫一線工作人(rén)員(yuán)每日免費提供1000份外賣餐品。

　　2020年1月(yuè)24日，字節跳動宣布讓全國人(rén)們免費看大(dà)片，将《囧媽》的(de)首映搬到了(le)手機上，隻要在今日頭條、抖音(yīn)、火山視頻(pín)、西瓜視頻(pín)等頭條系産品下(xià)，都能夠找到鏈接免費看《囧媽》。花6.3億做(zuò)一次大(dà)營銷事件，在紅包大(dà)戰中脫穎而出，并實現了(le)長(cháng)視頻(pín)的(de)布局。同時(shí)，字節跳動宣布捐贈2億元成立抗擊肺炎專項基金，用(yòng)于救助一線醫務人(rén)員(yuán)。

　　2020年1月(yuè)25日滴滴召集1000多(duō)名網約車司機，組建“醫護保障車隊”和(hé)“社區(qū)保障車隊”，免費爲醫務人(rén)員(yuán)和(hé)武漢市民提供出行服務。阿裏巴巴宣布捐贈10億成立專項基金，盒馬生鮮免費供應餐品以及各類配套的(de)支援立馬上線。騰訊也(yě)宣布捐贈3億元人(rén)民币，各類疫情相關服務也(yě)随即上線。更多(duō)的(de)企業也(yě)都加入到這(zhè)一攻堅愛(ài)心大(dà)行動中來(lái)。

　　新型肺炎下(xià)“危”“機”并存

　　今年的(de)新型肺炎又是大(dà)災難，國務院已經通(tōng)知建議(yì)延長(cháng)春節假期，爲防疫留出更多(duō)的(de)時(shí)間和(hé)空間。而在經濟上誰起誰落，誰又能推出新的(de)商業模式來(lái)服務大(dà)衆？從目前來(lái)說，對(duì)于實體門店(diàn)一定是一個(gè)重大(dà)的(de)打擊，電影(yǐng)院、商場(chǎng)、餐飲、門店(diàn)、旅遊等等都将受到重創。而在線産品、外賣服務、視頻(pín)等将産生更多(duō)的(de)機會。

　　2003年非典時(shí)期大(dà)家不敢出門，淘寶應運而生，推動阿裏巴巴快(kuài)速發展，成就現在龐大(dà)的(de)阿裏系。

　　2020年，美(měi)團推出了(le)“無接觸”服務，并推動美(měi)團旗下(xià)相關産品提供無間隙服務，會不會是一個(gè)機會？而之前已經在傳的(de)沸沸揚揚的(de)無人(rén)機\機器人(rén)配送，完美(měi)的(de)實現“無接觸”配送，是否是一個(gè)機會？

　　字節跳動利用(yòng)春節檔電影(yǐng)撤檔的(de)機會，和(hé)歡喜傳媒合作首次在線推出大(dà)電影(yǐng)《囧媽》首映。這(zhè)等于在在線視頻(pín)平台和(hé)院線渠道扔下(xià)了(le)一顆炸彈，爲西瓜視頻(pín)布局視頻(pín)生态提供了(le)機會，這(zhè)種颠覆是否也(yě)是一種機會？

　　在支援武漢愛(ài)心大(dà)行動當中，美(měi)團的(de)全業态支援、阿裏系盒馬生鮮的(de)免費配送、滴滴推出的(de)保障車隊、各快(kuài)遞公司的(de)綠(lǜ)色通(tōng)道等等企業用(yòng)實際行動來(lái)支援，這(zhè)裏面會不會有新的(de)商業模式的(de)嘗試和(hé)運營？

　　全國性的(de)防疫，對(duì)于我們來(lái)說，窩在家裏就是對(duì)社會最大(dà)的(de)貢獻。“無接觸”的(de)生意模式，對(duì)于衆多(duō)商業比如在線、服務和(hé)醫療等領域，會不會有更多(duō)的(de)企業在當前疫情下(xià)得(de)到新穎的(de)創新和(hé)快(kuài)速長(cháng)遠(yuǎn)的(de)發展呢(ne)？我們期待著(zhe)。

　　武漢加油！中國加油！